سیاست حفظ حریم خصوصی ثوریما (Soorima)
تاریخ آخرین به‌روزرسانی: ۲۴ مرداد ۱۴۰۴
این سیاست توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی در وب‌سایت soorima.com جمع‌آوری می‌کنیم، چگونه از آن‌ها استفاده و در چه مواردی آن‌ها را به اشتراک می‌گذاریم. استفاده‌ی شما از وب‌سایت به معنای پذیرش این سیاست است.
۱) چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم؟
اطلاعات هویتی و تماس: نام و نام‌خانوادگی، شماره موبایل، ایمیل.
اطلاعات سفارش و ارسال: آدرس و کدپستی، اقلام و مبلغ سفارش، وضعیت پرداخت و ارسال.
پرداخت امن: پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بانکی انجام می‌شود؛ اطلاعات کامل کارت (شماره کامل کارت، CVV2 و رمز پویا) نزد ما ذخیره نمی‌شود.
داده‌های فنی ضروری: برخی داده‌ها مانند آدرس IP، نوع/نسخه مرورگر، صفحات بازدیدشده و زمان‌های مراجعه ممکن است به‌صورت خودکار در لاگ‌های سرور ثبت شود؛ این داده‌ها برای عملکرد و ایمنی وب‌سایت ضروری‌اند.
توجه: ما کد ملی، شناسه/کد اقتصادی و اطلاعات خرید سازمانی دریافت نمی‌کنیم. همچنین زبان دستگاه و شناسه‌های تبلیغاتی را جمع‌آوری/نگهداری نمی‌کنیم.
اپلیکیشن موبایل نداریم.
۲) برای چه اهدافی از اطلاعات استفاده می‌کنیم؟
انجام خرید و تحویل سفارش: پردازش، بسته‌بندی، هماهنگی ارسال و اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش.
پشتیبانی مشتریان: پاسخگویی از طریق ایمیل، تماس/واتس‌اپ و تلگرام.
ایمنی و نگهداشت فنی: جلوگیری از سوءاستفاده، خطازدایی و بهبود پایداری و دسترس‌پذیری وب‌سایت.
اطلاع‌رسانی‌های اختیاری: ارسال خبرها، پیشنهادها و تخفیف‌ها در صورت رضایت شما؛ هر زمان بخواهید می‌توانید لغو اشتراک کنید.
۳) کوکی‌ها
برای کارکردهایی مثل سبد خرید، ورود کاربر و به‌خاطر سپردن تنظیمات ضروری از کوکی استفاده می‌کنیم. از طریق تنظیمات مرورگر می‌توانید کوکی‌ها را مدیریت یا غیرفعال کنید؛ در این صورت ممکن است برخی امکانات به‌درستی کار نکند.
۴) اشتراک‌گذاری اطلاعات
ما اطلاعات شما را نمی‌فروشیم. فقط در این موارد و به اندازه‌ی لازم به اشتراک گذاشته می‌شود:
ارائه‌دهندگان خدمات: شرکت‌های حمل‌ونقل، درگاه‌های پرداخت، سامانه‌های ارسال ایمیل/پیامک، میزبانی وب و زیرساخت فنی.
مطابق قانون: در صورت دریافت دستور قانونی معتبر، ممکن است اطلاعات لازم را در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهیم.
بند «انتقال شرکت/دارایی‌ها» در این نسخه اعمال نشده است.
۵) امنیت اطلاعات
با استفاده از اقداماتی مانند رمزنگاری ارتباطات (SSL/TLS)، کنترل دسترسی و ثبت رویدادهای امنیتی، از داده‌ها محافظت می‌کنیم؛ با این حال هیچ روشی امنیت ۱۰۰٪ را تضمین نمی‌کند. حفظ محرمانگی نام کاربری و رمز عبور بر عهده شماست. اگر شماره موبایل خود را واگذار کردید، لطفاً آن را در پروفایل تغییر دهید.
۶) مدت نگهداری
اطلاعات تا زمانی نگهداری می‌شود که برای اهداف بالا لازم باشد و سپس به‌صورت ایمن حذف یا ناشناس‌سازی می‌گردد (به جز سوابقی که باید برای امور پشتیبانی سفارش نگه داشته شوند).
۷) حقوق و انتخاب‌های شما
مشاهده و ویرایش اطلاعات حساب.
درخواست حذف برخی داده‌ها در حدودی که از کارکرد سایت و سفارش جلوگیری نکند.
لغو دریافت پیام‌های تبلیغاتی از طریق لینک «لغو اشتراک» یا با تماس از طریق راه‌های زیر.
مدیریت کوکی‌ها از طریق تنظیمات مرورگر.
۸) ارتباطات رسمی (اس‌ام‌اس و ایمیل)
پیامک‌های رسمی ثوریما فقط از شماره‌ی زیر ارسال می‌شود: +9810002040006050.
هر پیامکی با نام «ثوریما /Soorima» از شماره‌ای غیر از مورد فوق، سوءاستفاده است؛ لطفاً برای پیگیری به support@soorima.com اطلاع دهید.
پاسخگویی به پیامک‌های سیستمی ممکن است مقدور نباشد.
۹) دامنه‌های رسمی ثوریما
برای جلوگیری از سوءاستفاده و اطمینان از امنیت اطلاعات شما، فقط دامنه‌های زیر به عنوان وب‌سایت رسمی ما شناخته می‌شوند:
soorima.comsooridesign.irsooricollection.irluxsoori.ir
هر وب‌سایت یا صفحه‌ای خارج از دامنه‌های فوق، متعلق به ثوریما نیست و مسئولیتی در قبال آن‌ها نداریم.
۱۰) محتوای کاربران
نقدها و نظرات ممکن است برای رعایت قوانین و حفظ کیفیت محتوا بررسی شوند. در صورت تخلف محتوایی، از اطلاعات مرتبط مطابق قانون برای پیگیری استفاده می‌شود.
۱۱) لینک‌های طرف ثالث
ممکن است در سایت ما لینک‌هایی به وب‌سایت‌های دیگر باشد؛ ثوریما مسئول شیوه‌های حریم خصوصی آن وب‌سایت‌ها نیست.
۱۲) تغییرات این سیاست
نسخه‌ی به‌روز این سیاست همیشه در soorima.com منتشر می‌شود. ادامه‌ی استفاده از وب‌سایت به معنای پذیرش تغییرات است.
۱۳) راه‌های ارتباط با پشتیبانی
ایمیل: support@soorima.com
واتس‌اپ: ارسال پیام
تماس: 989300629575+
تلگرام: @sooricollection