حریم خصوصی شما برای ثوریما مهم است.
ما در ثوریما تلاش میکنیم تجربه خرید شما ساده، امن و قابل اعتماد باشد. برای همین، در این صفحه توضیح میدهیم چه اطلاعاتی از کاربران دریافت میکنیم، چرا به این اطلاعات نیاز داریم، چطور از آنها استفاده میکنیم و در چه شرایطی ممکن است لازم باشد بخشی از اطلاعات با افراد یا سرویسهای مرتبط با سفارش به اشتراک گذاشته شود.
استفاده از سایت ثوریما و ثبت سفارش در آن، به معنی آگاهی و پذیرش این سیاست حریم خصوصی است.
ثوریما برای ثبت، پردازش، ارسال و پشتیبانی سفارشها، ممکن است برخی اطلاعات را از کاربران دریافت کند؛ از جمله:
ثوریما اطلاعات حساس بانکی مانند رمز کارت، رمز پویا، CVV2 یا اطلاعات کامل کارت بانکی را دریافت یا ذخیره نمیکند. پرداختها از طریق درگاههای پرداخت معتبر انجام میشوند و اطلاعات حساس بانکی مستقیماً در اختیار درگاه پرداخت قرار میگیرد.
اطلاعات کاربران فقط برای اهداف مشخص و مرتبط با خدمات ثوریما استفاده میشود؛ از جمله:
ثوریما از اطلاعات کاربران برای اهداف نامرتبط، فروش اطلاعات یا ارسال پیامهای آزاردهنده استفاده نمیکند.
برای ارسال سفارش، لازم است برخی اطلاعات مانند نام، شماره تماس، آدرس و کد پستی مشتری در اختیار شرکت حملونقل، پیک، پست، تیپاکس یا سرویس ارسال انتخابشده قرار بگیرد.
این اطلاعات فقط برای تحویل سفارش استفاده میشود و ثوریما تلاش میکند اطلاعات کاربران را فقط در حد نیاز و برای انجام همان خدمت در اختیار طرفهای مرتبط قرار دهد.
اگر اطلاعات واردشده توسط مشتری ناقص یا اشتباه باشد، ممکن است ارسال سفارش با تأخیر، برگشت یا مشکل در تحویل مواجه شود. مسئولیت صحت اطلاعات واردشده بر عهده مشتری است.
پرداخت سفارشها از طریق روشهای پرداخت فعال در سایت انجام میشود. ثوریما فقط نتیجه کلی پرداخت، مبلغ سفارش، شماره پیگیری یا وضعیت تراکنش را برای پردازش سفارش ذخیره میکند.
اطلاعات محرمانه بانکی کاربران نزد ثوریما ذخیره نمیشود. در صورت بروز مشکل در پرداخت، مشتری میتواند از طریق پشتیبانی ثوریما یا درگاه پرداخت مربوطه موضوع را پیگیری کند.
ثوریما ممکن است برای بهبود عملکرد سایت، حفظ وضعیت سبد خرید، ورود کاربر، تحلیل رفتار کلی بازدیدکنندگان و بهبود تجربه خرید، از کوکیها یا ابزارهای مشابه استفاده کند.
کوکیها فایلهای کوچکی هستند که روی مرورگر کاربر ذخیره میشوند و کمک میکنند سایت بهتر و دقیقتر کار کند. کاربر میتواند از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکیها را مدیریت یا غیرفعال کند؛ اما ممکن است با غیرفعال کردن آنها، بعضی بخشهای سایت بهدرستی کار نکنند.
اطلاعات فنی مانند نوع مرورگر، دستگاه، سیستمعامل، زمان بازدید و صفحات مشاهدهشده، معمولاً برای تحلیل کلی عملکرد سایت، رفع خطاها و بهبود تجربه کاربری استفاده میشود.
ثوریما ممکن است برای موارد مرتبط با سفارش، ارسال، پرداخت، پشتیبانی، مرجوعی یا اطلاعرسانی ضروری با کاربر تماس بگیرد.
این ارتباط ممکن است از طریق تماس تلفنی، پیامک، ایمیل، پیام در شبکههای اجتماعی یا پنل کاربری سایت انجام شود.
ثبت اطلاعات تماس در سایت به معنی اجازه کاربر برای دریافت پیامهای مرتبط با سفارش و خدمات ثوریما است.
در صورتی که ثوریما در آینده پیامهای تبلیغاتی یا خبرنامه ارسال کند، تلاش میشود امکان لغو دریافت این پیامها برای کاربر فراهم باشد.
ثوریما تلاش میکند اطلاعات کاربران را با دقت و مسئولیتپذیری نگهداری کند و از دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده، تغییر یا افشای اطلاعات جلوگیری شود.
با این حال، هیچ سیستم اینترنتی به طور کامل و صددرصد در برابر خطا، حمله یا اختلال ایمن نیست. ثوریما تلاش میکند با رعایت استانداردهای معمول امنیتی، ریسکهای احتمالی را کاهش دهد.
کاربر نیز مسئول حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری، رمز عبور و دسترسیهای خود است. در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب، بهتر است موضوع سریعاً به پشتیبانی ثوریما اطلاع داده شود.
ثوریما اطلاعات شخصی کاربران را نمیفروشد و بدون دلیل مرتبط با خدمات، در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار نمیدهد.
با این حال، در برخی موارد برای انجام خدمات لازم است بخشی از اطلاعات با طرفهای مرتبط به اشتراک گذاشته شود؛ مانند:
در تمام این موارد، اطلاعات فقط در حد نیاز و برای انجام همان خدمت استفاده میشود.
اگر کاربر از طریق فرم تماس، فرم ثبت سفارش، بخش نظرات، شبکههای اجتماعی یا سایر راههای ارتباطی برای ثوریما پیامی ارسال کند، اطلاعات واردشده برای پاسخگویی، پیگیری و بهبود خدمات نگهداری میشود.
کاربر نباید در بخشهای عمومی سایت، اطلاعات حساس شخصی یا بانکی خود را منتشر کند. مسئولیت انتشار اطلاعات توسط کاربر در بخشهای قابل مشاهده برای دیگران، بر عهده خود کاربر است.
ثوریما میتواند نظرات یا پیامهایی را که شامل محتوای نامناسب، توهینآمیز، تبلیغاتی، غیرمرتبط یا خلاف قوانین باشد، منتشر نکند یا حذف کند.
کاربران میتوانند در صورت نیاز، برای اصلاح اطلاعات حساب کاربری، ویرایش اطلاعات تماس، پیگیری اطلاعات سفارش یا درخواست راهنمایی درباره دادههای ثبتشده، با پشتیبانی ثوریما در ارتباط باشند.
در صورتی که کاربر درخواست حذف یا محدودسازی برخی اطلاعات را داشته باشد، ثوریما تا جایی که با الزامات قانونی، مالی، مالیاتی، پیگیری سفارشها و تعهدات خدماتی مغایرت نداشته باشد، درخواست را بررسی میکند.
برخی اطلاعات مربوط به سفارشها، پرداختها و سوابق مالی ممکن است برای مدت مشخصی جهت پیگیری، حسابداری، رسیدگی به اختلافات یا الزامات قانونی نگهداری شوند.
خرید از ثوریما باید توسط افراد دارای صلاحیت قانونی یا با اطلاع و اجازه والدین یا سرپرست انجام شود.
ثوریما به صورت آگاهانه اطلاعات کودکان را بدون اجازه والدین یا سرپرست جمعآوری نمیکند. اگر مشخص شود اطلاعاتی بدون رضایت لازم ثبت شده، موضوع قابل بررسی و پیگیری از طریق پشتیبانی خواهد بود.
ممکن است در سایت ثوریما لینکهایی به شبکههای اجتماعی، درگاه پرداخت، سرویس حملونقل یا سایتهای دیگر وجود داشته باشد.
ثوریما مسئول محتوای سایتها، سیاستهای حریم خصوصی یا عملکرد سرویسهای خارج از کنترل خود نیست. پیشنهاد میشود کاربر پیش از استفاده از این سرویسها، قوانین و سیاستهای حریم خصوصی همان سرویس را مطالعه کند.
ثوریما میتواند در صورت نیاز، این سیاست حریم خصوصی را بهروزرسانی کند. نسخه جدید از زمان انتشار در سایت معتبر خواهد بود.
استفاده ادامهدار از سایت پس از انتشار تغییرات، به معنی پذیرش نسخه جدید سیاست حریم خصوصی است.
اگر درباره حریم خصوصی، اطلاعات ثبتشده، سفارشها یا نحوه استفاده از دادههای خود سؤالی دارید، میتوانید از طریق راههای ارتباطی درجشده در صفحه تماس با ما با ثوریما در ارتباط باشید.
ثوریما تلاش میکند با شفافیت، دقت و احترام به اعتماد کاربران، اطلاعات شما را فقط برای ارائه خدمات بهتر و تجربه خرید مطمئنتر استفاده کند.